1. OkSir 正在哪幾個城市提供服務?
OkSir 可以在印度和香港使用。我們將會進駐亞洲及歐美等地其他城市。
2. OkSir 如何選擇服務提供者?
OkSir員工對服務提供者（OkMan)進行嚴格的背景調查，他們需要提供合法的身份証明文件、相關的工作証明及學歷証明。經過篩選後，每個服務提供商（OkMan）都會發放一張工作證。提供服務前，服務者會出示此工作証。
3. 如何保證服務質素及客戶權益?
OkSir 99%保障客戶權益。如果客戶不滿意服務，我們保證 100% 原銀奉還。
4. 如何使用OkSir?
- 客戶可從手機的 Apple 商店或 Play 商店下載 OkSir 應用程式。
- 客戶可用自己的手機號碼在 OkSir 應用程式上作登記用戶或商戶之用。
- 一次性密碼會發至你的手機號碼上，請在 OkSir 應用程式上輸入該一次性密碼以作核實客戶手機號碼之用。
- 確認完成後，客戶可以繼續選擇服務或購買電子代幣。（即將更新）
- OkMan 接受你所選擇的服務。
- OkMan 根據約定時間到達地點並完成服務。
- 客戶點擊「完成」按鈕，OkMan 會自動收到款項。
- 對於定點預訂, OkMan 將在預訂服務後的2小時內到達客戶指定地點。
5. 如果服務時間比預期時間長的話？
客戶會有最多一個小時的寬限期。 如超過一個小時，將收取額外的費用。
6. 我需要向服務提供者支付任何費用嗎？
OkMan 無權向客戶要求收取任何服務費用。如服務過程中你同意你更換任何零件或產品，你需要支付OkMan其零件或產品的成本價。我們會盡量確保該OkMan提供有認證的產品。
7. 如何給OkMan評級和滿意度？
評分機制幫助我們選擇最好的 OkMan 為客戶提供服務。我們將會透過 OkSir 應用程式指示你為每項服務進行評分。 請注意，必須在按「完成」按鈕之前對 OkMan 進行評分。否則，如果您不滿意，OkMans付款將不被扣留。
8. 如何投訴？
您可致電我們的客 客戶服務熱線 +852 31688888 或發送電子郵件至 该 Email 地址已受到反垃圾邮件插件保护。要显示它需要在浏览器中启用 JavaScript。。
客戶服務熱線
9. 什麼是電子代幣？
電子代幣是用作預訂服務之用。每個代幣等於?港幣。每個服務都有其預訂的代幣價值。
10. 如何購買電子代幣？
一經下載及登記成為會員，你便可以在線上購買電子代幣以享用套票服務。
11. 如何使用電子代幣？2017第三季
每個服務都可以使用預先存入的電子代幣來支付，所有交易都會從 “我的電子錢包”餘額中完成結賑。
12. 什麼是我的帳戶？
我的帳戶是應用程序中的一個功能，可以在任何時間地點查看您過往使用的服務歷史以及可使用的電子代幣金額。
13. 電子代幣的有效期是多久？
電子代貨幣從購買日起有效期為6個月。
14. 如我的應用程式顯示為“發生錯誤”，應如何解決？
我們要求您重新安裝應用程式並使用相同的手機號登錄。 如果問題仍然存在，請致電 客戶服務熱線 +852 31688888。
15. 如果我停辦子我的手機號碼，怎麼解決？
在您中斷手機號碼之前，請先使用完畢您的電子代幣。
16. 如果我遺失了我的手機，怎麼辦？
您可以在新手機上下載 OkSir 應用程序，並使用相同的手機號碼登錄。
17. 如何更改我的預約服務？
在註冊並預約服的24小時內，您會收到有關要求確認時間的推送通知。 如果你確定您需要服務的時間，請按 OK，否則您可以登錄OkSir應用程序，並重新安排服務時間。 重新安排服務將不收取額外費用。
18. 宣傳代碼
在任何宣傳優惠期間，同一地址只可享用兩次的服務。 即將推出
19. 分享我的電子貨幣？
電子貨幣可以與任何5位朋友和家人共享。
如需任何其他協助， 請致電 客戶服務熱線：
+852 3168 8888 或發送電子郵件至 该 Email 地址已受到反垃圾邮件插件保护。要显示它需要在浏览器中启用 JavaScript。
我們的團隊將在4個工作小時內聯繫您們。
